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电力缴费自助服务系统
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    凯斯电力自助服务系统是我公司自主研发的一种由电力公司提供给客户自行操作的无人值守的自助化营业网点,它有效地集成了人工营销柜台提供的大部分功能,如电费缴纳、信息查询、业务推广、信息发布等,是一个比较完善的电力营业厅自助服务系统,可以为客户提供全方位的自助服务。它采用客户自己操作的方式,一方面可以充分尊重客户的意愿,提供优质的“距离式”服务,有效地提高服务品质;另一方面也有效把柜员从附加值低的机械劳动中解放出来,提高工作效率。


    凯斯电力自助服务系统解决方案包括自助服务终端硬件及自助服务系统软件两个部分,其中自助服务终端集成了银行卡、密码键盘、纸币识别及存储、凭条打印、电卡装置等功能部件,自助服务系统支持自助缴费、票据打印、自动监控等功能,其操作界面及流程必须保证简单明了,并辅助以多媒体自学习系统引导客户完成业务操作;


    凯斯自助服务终端监控系统软件支持自助服务设备管理、交易监控及统计、终端状态监控、远程开关机控制等功能。


    凯斯自助服务系统软件界面样例如下:

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